سياسة الخصوصية

01من نحن، وما نطاق هذه السياسة

كاروس («كاروس» أو «نحن» في هذه السياسة) منصّة تمنح تجّار السيّارات ومكاتب التأجير متجراً إلكترونياً بعلاماتهم ولوحة تحكّم لإدارته.

تغطّي هذه السياسة حسابك في لوحة التحكّم وبيانات عملك. أمّا زوّار متجرك فهم عملاؤك أنت، وبياناتهم بياناتك — نحن نحفظها ونعالجها بالنيابة عنك وبتعليماتك، ولا نستخدمها لأغراضنا.

02ما نجمعه منك

ما تحتاجه المنصّة لتعمل، لا أكثر:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني وبيانات الدخول التي تديرها خدمة المصادقة لدينا.
• بيانات عملك: اسم المعرض وشعاره وألوانه وعنوانه وأرقام تواصله وساعات عمله.
• مخزونك: السيّارات وصورها ومواصفاتها وأسعارها.
• بيانات الاشتراك: الباقة وتواريخ الفترة ومرجع الدفعة الذي يُدخَل يدوياً.
• سجلّات تشغيلية تقنية لازمة للتشخيص والأمان.

03بيانات عملائك — أنت المتحكّم ونحن المعالِج

حين يرسل زائر طلباً من متجرك، تُحفَظ بياناته (الاسم ووسيلة التواصل والسيّارة والتواريخ إن كان حجزاً) في صندوق طلباتك.

هذه البيانات لك. لا نبيعها، ولا نشاركها مع تاجر آخر، ولا نستخدمها لتسويق منتجاتنا. والعزل بين التجّار مفروض في قاعدة البيانات نفسها، لا في الواجهة.

وأنت مسؤول عن استخدامها وفق القوانين المنطبقة عليك، وعن إعلام عملائك بذلك في سياسة متجرك.

04الكوكيز وتتبّع الزوّار

نستخدم كوكيز جلسة لإبقائك مسجّل الدخول في لوحة التحكّم. وهي ضرورية للخدمة ولا يمكن تعطيلها مع استمرار الدخول.

لا نضع في متجرك أدوات تتبّع إعلانية ولا نبيع بيانات سلوك زوّارك لأيّ طرف. ما نحصيه هو عدّاد مشاهدات مجمّع لكلّ سيّارة، لتعرف أيّ سيّاراتك تلقى اهتماماً.

05الإشعارات الفورية

إن فعّلت إشعارات المتصفّح، نحفظ معرّف الاشتراك الخاص بجهازك لإرسالها. ويمكنك إلغاؤه من إعدادات المتصفّح أو من لوحة التحكّم في أيّ وقت.

ونصّ الإشعار لا يحمل هوية عميلك — لأنّه يُعرض على شاشة مقفلة قد يراها غيرك.

06أين تُحفَظ البيانات ومن يصل إليها

تُحفَظ البيانات لدى مزوّد بنية تحتية سحابية معتمد. والوصول الإداري محصور بمن يحتاجه لتشغيل الخدمة أو دعمك.

وقد نستعين بمزوّدي خدمة تقنيين (استضافة، تخزين، إرسال إشعارات) يعالجون البيانات بالنيابة عنّا وبالقدر اللازم لأداء وظيفتهم فقط.

07مدّة الحفظ

نحتفظ ببيانات عملك ومخزونك وطلباتك ما دام اشتراكك قائماً.

وعند إنهاء الاشتراك يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذفها. راسلنا وسننفّذ الطلب خلال مدّة معقولة، مع مراعاة ما قد يلزم الاحتفاظ به قانونياً.

08حقوقك

لك أن تطّلع على بياناتك، وأن تصحّحها، وأن تطلب حذفها، وأن تحصل على نسخة منها. ومعظم ذلك تفعله بنفسك من لوحة التحكّم مباشرة، بما فيه تصدير المخزون والطلبات.

09تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة حين تتغيّر الخدمة أو المتطلّبات القانونية. وتاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة، ونخطرك بالتغييرات الجوهرية.